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ご利用ガイド

 

ご注文の流れ

1.商品ページにアクセスし、商品をカートに入れます。

2.ショッピングカート画面で商品を確認し、「レジへ進む」を押してください。

商品到着の日時指定やその他ご希望がございましたら、「日時指定・備考を入力」を押して入力してください。

3.「ログイン」を押して会員登録をすると、ご注文履歴の確認や次回ご利用の際に入力を省略できて便利です。

「新規登録」を押すと会員登録することができます。

会員登録には既にお持ちのFacebookアカウント、Googleアカウントもご利用いただけます。

​お持ちでない方はメールアドレスにてご登録ください。

会員登録しないお客様はそのまま必要な情報を入力してください。

  • お届け先情報

  • 配送方法

  • お支払い方法(クレジットカード、代金引換)

「SSL暗号化通信」により個人情報が暗号化されるため安全に送信されます。

4.ご注文内容をご確認のうえ、「購入する」を押してください。

ご登録のメールアドレスへご注文受付メールが送信されます。

5.ご注文商品の到着をお待ちください。

ご注文商品の在庫確認後に「ご注文確定のお知らせ」メール、商品発送時に「ご注文商品発送のお知らせ」メールをお送りいたします。

通常3営業日以内に商品を発送(土日祝・年末年始はお休み)いたします。

 

配送方法・送料について

■配送業者

ご注文いただきました商品は「佐川急便」にて発送いたします。

【備考】

通常3営業日以内に出荷(土日祝・年末年始はお休み)いたします。

日時指定も可能です。ショッピングカート内の備考欄へご入力ください。

時間のご指定は、午前中(8時~12時)、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、18時~21時、19時~21時からお選びいただけます。

(時間指定不可のエリアや交通事情によりご希望通りに到着しない場合もございます。予めご了承ください。)

■送料

全国一律 770円(税込)。

5,500円(税込)以上のご購入で送料無料。

お支払い金額について

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

お支払い金額  = 表示金額(税込)+送料(税込)

※代金引換の場合は代引き手数料、銀行振り込みの場合は振込手数料が別途発生する場合がございます。

 

お支払い方法について

■クレジットカード

【ご利用可能カード】

VISA、 Master Card、 JCB、 American Express、 Diners Club

【ご利用可能回数】

一括払い

【決済日】

商品の発送日

【セキュリティーについて】

決済の際に入力したカード情報はSSL暗号システムにより、お客様のコンピュータとサーバ間の通信がすべて暗号化された状態で安全に送信されます。

■代金引換

佐川急便のe-コレクトにて発送いたしますので、受取時に配達員へ代金をお支払いください。

お支払いの際には現金の他、クレジットカード、デビットカード、電子マネー(クイックペイ)がご利用できます。

※電子マネー決済はご利用いただけない地域がございます。

【代引き手数料について】

ご購入金額によって、別途代引き手数料をいただいております。

  • お買い上げ金額が10,000円(税込)以下の場合 : 330円(税込)

  • お買い上げ金額が10,001円(税込)以上の場合 : 440円(税込)

※銀行振込

​銀行振込をご希望の場合は事前にお問い合わせください。

  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

  • ご入金確認後に商品を発送いたします。

  • お振込み控えは紛失しないようにご注意ください。

 

返品・交換について

商品到着日から7日以内にご連絡をいただいた未使用の商品につきましては返品・交換を承っております。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ(info@ew-s.co.jp)へメールにてご連絡ください。

商品到着後8日以上経過した商品については、返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

お客様より返品・交換を希望するメールが届きましたら、返送や返金方法につきましてご連絡いたします。

商品の箱や付属品、取扱い説明書等は、商品と一緒にご返送ください。

■返品

【お客様都合の場合】

サイズや形が合わない、商品がイメージと違う等、お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします。

また、返金の際に手数料が発生した場合、お客様ご負担となります。

【不良品や誤配送の場合】

不良品や誤配送で間違った商品が届いた場合は、返送時の送料は当社で負担いたしますので着払いでご返送ください。

返送品を当社にて確認し、不良品や誤配送と判断した場合ご返金いたします。

■交換

【お客様都合の場合】

サイズや形が合わない、商品がイメージと違う等、お客様のご都合による交換は承っておりません。一度返品していただき、再度ご希望商品をご購入ください。 

【不良品や誤配送の場合】

不良品や誤配送で間違った商品が届いた場合は、同一商品の良品と交換させて頂きます(在庫完売の場合は返品での対応となります)。

送料は当社で負担いたしますので着払いでご返送ください。

返送品を当社にて確認し、不良品や誤配送と判断した場合良品を発送いたします。

※以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

  • 商品到着後8日以上経過しても、お客様からご連絡が無い場合

  • 商品到着後、お客様の使用により破損、汚れ、不備、ダメージ、使用感が見受けられた場合

  • タグ、パッケージ、付属品、保証書などを紛失・破損してしまった商品

  • 商品ページや納品書に「返品不可」の旨が記載された商品

  • その他、当社が返品を受けることができないと判断する商品

お問い合わせ

ご不明点、ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください

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会社概要

EWS CO.,Ltd. / 株式会社イーダブリューエス

〒146-0093 東京都大田区矢口3-3-6

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